Spørgsmål og svar

 

Har du flere spørgsmål?

Udfyld Formular til kundehenvendelser

Spørgsmål og svar om faste bestillinger og hjemtagning

Spørgsmål og svar om medicinhuskeren

Spørgsmål og svar om din brugerprofil

Spørgsmål om din log på sundhed.dk

Spørgsmål og svar om recepter og ordinationer

Spørgsmål og svar om medicintilskud og priser

Spørgsmål og svar om leveringsformer

  • Hvis dit apotek har et medicinudleveringssted, apoteksudsalg eller håndkøbsudsalg tilknyttet, kan du, ved valg af leveringsformer, vælge “afhentning ved udleveringssted”. Herefter kan du frit vælge mellem alle apotekets enheder. Det koster 12,50 kr. at få udbragt til håndkøbsudsalg og medicinudleveringssteder. Det er gratis at få bragt ud til apoteksudsalg. 

Spørgsmål og svar om lagervisning

  • Nej, du kan ikke få vist lagerstatus for alle apoteker.

    Når du har valgt et apotek, som dit foretrukne apotek i appen, kan du altid se lagerstatus for din egen receptmedicin på dette apotek. Ydermere kan du se lagerstatus for medicinen på de to apoteker nærmest din aktuelle lokation, og på de to apoteker nærmest dit foretrukne apotek.

    Hvis du ønsker at se lagerstatus på et bestemt apotek, kan du skifte dit foretrukne apotek i appens indstillinger.

  • Du kan kun se lagerstatus på de lægemidler, som du har recepter på. 

  • Du kan opleve, at lagerstatus er "Ukendt lagertal". Det skyldes, at appen ikke har forbindelse til apotekets lagersystem.

    Manglende forbindelse er ofte af kortere varighed, så hvis du kommer tilbage senere på dagen, er der god mulighed for, at du kan se den rigtige lagerstatus.